Miruță: peste 80% dintre pasageri nu recomandă CFR Călători; sancțiuni și directori pe fie
Ce spun toți
Ministrul interimar al Transporturilor, Radu Miruță, a prezentat marți rezultatele analizei sesizărilor privind călătoriile cu CFR Călători, aproximativ 80% dintre respondenți declarând că nu ar recomanda compania. Principalele probleme reclamate vizează aerul condiționat, curățenia și supraaglomerarea trenurilor. Au fost deschise 56 de dosare de cercetare disciplinară, dintre care 39 s-au soldat cu diminuări de salariu și 17 cu avertisment scris, iar pentru fiecare dintre cele 1.265 de trenuri zilnice va fi desemnat un director responsabil.
Ce spune fiecare în plus
- Știrile ProTV — Au fost analizate 188 de cazuri privind curățenia, iar aproximativ jumătate dintre firmele de curățenie au fost depunctate; formularul online a fost lansat pe 6 iulie. citește articolul →
- Economedia — Ministrul a testat call-center-ul și a așteptat 17 minute fără răspuns, a modificat software-ul la 130 de vagoane și a lansat un formular pentru despăgubiri la întârzieri. citește articolul →
Toate articolele (3)
-
Miruţă: Peste 1.700 de reclamații privind călătoriile cu trenul. 80% dintre pasageri spun că nu ar recomanda CFR Călători Știrile ProTV
-
Ministrul interimar al Transporturilor: 80% din cei care au completat formularul online nu ar recomanda călătoria cu trenul / Fiecare tren din cele 1.265 care circulă zilnic va avea un director asociat / Orice persoană care circulă cu trenuri internaționale care au întârzieri mai mari de 60 de minute va primi despăgubiri G4Media
-
Miruță anunță sancțiuni și directori responsabili pentru fiecare tren CFR Călători: Peste 80% dintre pasagerii care au răspuns unui chestionar nu ar recomanda compania. Formular online pentru despăgubiri la întârzieri Economedia